管理队伍建设，进一步促进护理管理队伍科学化发展。近日，红河州第三人民医院护理部以需求为导向，组织开展了“理清护理岗位管理新思路 开拓质量管理新局面”护士长专题培训会。肿瘤放疗科护士长梁正菊、心内科护士长王小燕、甲状腺外科护士长薛媚等作为授课老师代表与全体护士长及护理骨干参加了会议，会议由护理部副主任杨娟主持。

本次培训紧密结合护士长队伍现状和管理中存在的难点和热点问题，以理论授课、案例分享等形式为各位护士长答疑解惑，深层次地解读管理者的内涵及管理的要求。开篇第一讲来自于肿瘤放疗科护士长梁正菊提出的护理管理者应具备的十大管理能力，即整理、计划、团队、质量、安全、担当、时间、成本、执行力和协调。她在现场一一解读并结合自身经历和感悟与参会人员逐一交流，有效提升了与会人员的认知水平，为护理管理人才的培养打下坚实的基础。护理部张玉特别选取《护理质量指标》进行详细解读，从护理质量评价标准，护理质量检查方法及指标等方面入手，为大家指出具体标准的规范要求，详细的阐述各项护理质量指标的意义，并强调以标准为依据，指标为抓手，要求护士长立足临床实际工作，关注临床工作过程中规范化问题，学会主动查找问题，并及时整改，形成人人参与质控的意识。

此外，会议还特别邀请到云南省百名模范优秀医师、胸外科主任邓修平为大家讲授如何进行科室学科建设及人才培养。他从自身经验出发，结合团队建设、前浪传承和后浪接力，针对如何做好科室管理者这个话题提出了许多宝贵建议，同时激励青年护士长及骨干在提升业务能力的同时，也要加强管理思维的学习，积极补足短板，学会灵活沟通，才能带领护理团队不断努力，优化护理人才梯队建设，从而有效推动护理学科发展。

为改善护理服务水平，胸外科护士长郑微和心内科护士长王小燕分享了科室的一科一特色服务，现象还原了科室优质服务内容，外在突出科室文化，内显凝聚力。会上，各位参与人员踊跃发言，互动频繁，气氛十分热烈。

护理部还精心组织了一场简单而又深刻的专项讨论会暨团建活动会，副院长李建华在会上对护理管理培训工作的有序开展给予了充分肯定，同时也要求护士长们牢记自身使命，积极提升自我。通过开展提升服务能力专项讨论会，大家交流了思想，分享了经验，同时对护患沟通的技巧及艺术有了清晰的认识，整个现场气氛热烈。参会人员纷纷表示，此次培训不仅为大家传授了最新的管理理论，而且从实操层面为大家提供了易操作的管理方法，有效的消除了新护士长在管理初期的焦虑情绪，同时也让大家感受到了医院对护理管理的重视。

最后，通过一些有趣的团建小游戏，增强了护士长的团结协作能力，拉近了护士长们之间的距离。杨娟指出，在平时的护理工作中，管理者不仅要独挡一面，还要懂得团体协作的重要性，心往一处想，劲往一处使，进一步在护理管理人才培养方面开拓思维，在创新机制、打造高效管理团队上再迈新台阶。

摄影报道/梁籽言 蒋瑞