为迎接党的二十大召开，以优质的医疗服务，造福人民群众健康福祉，近日，红河州第三人民医院团委、工会联合主办了以“践行服务理念，贡献青春力量”为主题的医患沟通情景剧比赛，旨在不断提升医务人员沟通能力和服务水平，努力构建和谐医患关系。

此次活动自2022年7月初开展以来，共收到来自32个科室的34件作品。7月14日初赛的活动现场，节目精彩，热闹非凡。活动中，广大医务人员将日常工作中遇到的医患沟通矛盾焦点案例提炼加工成形式多样、内容丰富的情景剧，展示沟通能力与技巧，用身边的事例阐述对医患沟通的深刻认识。广大职工参与度高、生动呈现出日常工作中医患沟通的细节，将亲身经历融入情景剧中，深刻阐述了医务人员对医患沟通的深刻理解。最终，角逐出15个具有代表性的节目，进入到7月19日的决赛环节。

决赛现场，大家秉承着“将心比心、换位思考”的原则，在模拟不同的医疗情境下，沉浸式地与“患者”进行专心、细心、耐心地沟通交流，使对方能够“看得见”医护人员的专业技术，“听得到”医护人员的真诚话语，“感受得到”医务人员的服务热情。不少医护人员在认真服务“患者”的过程中，看到“患者”身体康复或是遇到的问题得以解决时，联想起自身的亲身经历，不禁泪光闪闪，这种情绪也深深的打动了台下的观众，现场不时响起阵阵掌声。

经过激烈地角逐，泌尿外科、ICU的情景剧荣获一等奖，神经外科、胸外科、乳腺外科、普外科、肿瘤放疗科荣获二等奖，超声影像科、甲状腺外科、手术室、肿瘤内二科、儿科、肿瘤内一科、全科医疗科、耳鼻喉科荣获三等奖。院领导们为获奖科室颁奖并合影留念。

“我们虽然没有光芒万丈，却一直温暖有爱！”医院党委书记马宁点评，本次活动主题明确，贴近生活，参与度高，活动通过丰富多样、鲜活动人的情景表演方式，深情讲述医务人员与患者之间的温情故事，真实再现了医务人员的日常工作状态和医院“以患者为中心”的服务理念。今后，希望全院职工不忘初心，再接再厉，不断提升服务态度和沟通能力，将其更好地运用到工作之中，做到“用心沟通”，源源不断地将关爱与温暖送到患者身边！

文/图  团委 周秋云、朱子娅